Deep — технологическая компания, которая с 2019 года занимается разработкой и производством устройств для улучшения качества сна и осознанных сновидений — кубиков сна Deep. В основе продукта лежит запатентованная технология низкочастотных импульсов электромагнитного поля, позволяющая быстрее засыпать, улучшать глубину сна и облегчать пробуждение.
Решение клиента объединяет аппаратную часть, научные исследования в области сна и цифровую экосистему. Это не просто гаджет, а комплексная платформа, включающая несколько взаимосвязанных сервисов:
• основной сайт для продажи устройств — https://deep.online/ru;
• личный кабинет с расширенным функционалом, AI-инструментами и возможностью создавать визуализации сновидений — https://deep-one.online;
• отдельные цифровые проекты для выставок, презентаций и иммерсивных мероприятий.
К моменту нашего подключения проект уже находился в стадии активного роста. Пользовательская база быстро увеличивалась, продукт обрастал новым функционалом, а количество цифровых сценариев постоянно расширялось.
При этом существующая архитектура, построенная на CMS Netcat, перестала соответствовать долгосрочным задачам бизнеса.
Хотя система продолжала выполнять свои функции, она уже сталкивалась с рядом ограничений:
• архитектура не была рассчитана на масштабирование на зарубежные рынки;
• производительность снижалась по мере увеличения нагрузки;
• требовалась серьёзная техническая оптимизация;
• существовали ограничения при интеграции с иностранными сервисами.
Чтобы обеспечить дальнейшее развитие продукта, клиент принял решение провести глубокую модернизацию CMS, сохранив при этом существующую структуру данных и пользовательскую базу.
Мы подключились к проекту как технологический партнёр, обладающий глубокой экспертизой в работе с Netcat и способный провести изменения без риска для стабильности работающей системы.
Однако объём задач значительно выходил за рамки стандартной технической поддержки. Компании требовался полноценный digital-партнёр, который сможет сопровождать развитие продукта сразу по нескольким направлениям.
Перед командой стояла задача обеспечить комплексное развитие платформы: модернизировать архитектуру, расширить возможности системы, подключить новые интеграции и сохранить её стабильность в условиях быстрого роста аудитории.
Нам предстояло развивать и сопровождать сложный цифровой продукт, который включает:
• интернет-магазин;
• личный кабинет со сложной бизнес-логикой;
• интеграции с платёжными системами и логистическими сервисами;
• AI-функции с нестандартными сценариями использования.
Ключевой целью было создать единое цифровое пространство, где пользователи, менеджеры, службы доставки, платёжные сервисы и нейросети взаимодействуют без лишних барьеров. Deep — это не просто сайт для продажи устройства, а масштабируемая цифровая экосистема, объединяющая физический продукт, сервисную инфраструктуру и технологии искусственного интеллекта.
• адаптация архитектуры под зарубежную инфраструктуру и серверные мощности;
• интеграция иностранных платёжных систем и логистических API;
• повышение производительности системы и оптимизация базы данных;
• выявление архитектурных ограничений и устранение узких мест.
Главная задача заключалась не в исправлении отдельных проблем, а в подготовке платформы к следующему этапу масштабирования.
• постоянный мониторинг работы системы;
• быстрое устранение возникающих неисправностей;
• сопровождение серверной инфраструктуры, доменов и хостинга;
• организация резервного копирования и защиты данных в облаке;
• установка обновлений и поддержание актуальности программного окружения;
• взаимодействие с хостинг-провайдерами по техническим вопросам.
Мы фактически взяли на себя функции технического центра проекта, отвечая за его бесперебойную работу.
• подключение новых внешних сервисов;
• совершенствование существующих модулей;
• доработка бизнес-логики отдельных разделов;
• разработка нового функционала;
• программирование и адаптивная вёрстка;
• расширение возможностей личного кабинета пользователей.

Перед нами стояла масштабная задача: сформировать вокруг инновационного hardware-продукта устойчивую цифровую экосистему, способную безболезненно развиваться вместе с бизнесом, выдерживать рост аудитории, выход на международные рынки и появление новых пользовательских сценариев.
Для достижения этой цели требовалось одновременно работать в двух направлениях. С одной стороны — модернизировать техническую основу платформы, с другой — развивать пользовательские сервисы и интерфейсы. Любое изменение архитектуры влияло на удобство использования продукта, а внедрение нового функционала нередко требовало пересмотра внутренних процессов, логики системы и существующих интеграций.
В результате был реализован комплекс взаимосвязанных решений: от интеграции AI-инструментов и разработки интерфейсов для выставочных пространств до совершенствования платёжной инфраструктуры, логистических процессов, почтовых сервисов и взаимодействия внутренних систем.
Именно сочетание этих работ позволило превратить Deep из сайта для продажи устройства в полноценную цифровую платформу с единой экосистемой сервисов.
Одной из самых необычных функций платформы стала возможность превратить текстовое описание сна в последовательность визуальных сцен. Пользователь рассказывает о своём сне, а система автоматически создаёт четыре изображения, объединённые общей историей.
За этот процесс отвечают две модели искусственного интеллекта. MITUP анализирует и интерпретирует текст, а FLUX генерирует изображения по подготовленным описаниям.
Однако основной задачей было не просто подключить нейросети к продукту, а выстроить предсказуемый, управляемый и стабильный процесс генерации.
Во время проектирования решения пришлось учитывать несколько факторов:
пользователи описывают сны в свободной форме, зачастую с ошибками и незавершёнными мыслями;
ответ языковой модели должен приходить в строго определённой JSON-структуре, пригодной для автоматической обработки;
все четыре изображения необходимо выдерживать в единой художественной стилистике;
генерация должна происходить максимально быстро, чтобы не терять внимание пользователя.
Перед передачей пользовательского текста в нейросеть система автоматически дополняет запрос специальной инструкцией.
По сути, модель получает не только описание сна, но и подробное техническое задание: сформировать четыре самостоятельные сцены и вернуть результат в заранее определённой структуре.
Дополнительное преимущество — текст инструкции вынесен в административную панель. Это позволяет без участия разработчиков менять стиль интерпретации, глубину анализа или формат ответа.
Перед генерацией пользовательское описание проходит дополнительную обработку средствами MITUP.
Во время этого этапа:
исправляются орфографические ошибки;
повышается читаемость текста;
сохраняются исходный смысл и индивидуальная манера изложения.
Такая подготовка значительно повышает качество дальнейшей генерации изображений.
После анализа сна модель возвращает структурированный результат, содержащий четыре самостоятельных сцены.
Для каждой из них формируются:
название;
подробное описание.
Далее каждая сцена отдельно передаётся в FLUX для создания соответствующей иллюстрации.
Перед запуском генерации изображений к каждому описанию автоматически добавляется отдельный стилевой префикс.
Он определяет:
визуальную атмосферу;
художественную стилистику;
уровень детализации;
цветовые особенности.
Все параметры также доступны для изменения через административную панель, что позволяет оперативно менять внешний вид изображений без внесения изменений в программный код.
Чтобы сократить время ожидания, все четыре изображения создаются одновременно.
Такой подход позволяет значительно ускорить получение результата и сохранить эмоциональное вовлечение пользователя.
После завершения обработки пользователь получает:
четыре уникальные иллюстрации;
связанные между собой сцены;
отдельные названия для каждого изображения, которые также используются в alt-описаниях.
Вместо случайной картинки человек получает последовательную визуальную интерпретацию своего сна — небольшую графическую историю.
В результате реализации этого механизма:
система стала гибкой и легко настраиваемой;
повысилось качество изображений благодаря предварительной обработке текста;
генерация работает быстро и стабильно;
взаимодействие с AI воспринимается как полноценный персональный сервис, а не демонстрация возможностей нейросетей.
По сути, мы создали не обычную интеграцию с искусственным интеллектом, а полноценный механизм визуального дневника сновидений, в котором технология остаётся незаметной для пользователя, а основное внимание сосредоточено на его личном опыте.

При подготовке экспозиции в Сколково перед клиентом стояла задача не просто продемонстрировать устройство, а организовать полноценный интерактивный опыт знакомства с продуктом.
Для этого были предусмотрены специальные зоны медитации с планшетами, фирменными кубиками Deep и наушниками.
Посетитель проходил простой сценарий:
подходил к интерактивной стойке;
знакомился с инструкцией;
брал устройство и наушники;
переходил в пространство для медитации.
Особенность проекта заключалась в том, что планшеты должны были работать полностью автономно. Интерфейс постоянно оставался открытым на специальной странице, а любые случайные действия посетителей не должны были нарушать работу следующего пользователя.
Дополнительным ограничением стали крайне сжатые сроки запуска экспозиции.
Мы разработали отдельный интерфейс, адаптированный под использование на планшетах в условиях постоянного потока посетителей.
На стартовом экране был реализован слайдер из четырёх последовательных экранов:
знакомство с форматом медитации;
рассказ о работе устройства;
инструкция по использованию;
приглашение перейти к практике.
Главной особенностью стала система автоматического возврата.
Если пользователь прекращал взаимодействие с интерфейсом более чем на минуту, приложение самостоятельно возвращалось к первому экрану.
На каждом слайде отображался таймер обратного отсчёта, благодаря чему посетитель понимал, сколько времени осталось до автоматического сброса.
Такое решение позволило:
исключить зависшие промежуточные экраны;
обеспечивать одинаковый сценарий для каждого нового посетителя;
снизить нагрузку на сотрудников выставки;
сохранить автономность работы терминалов.
В результате обычная веб-страница фактически превратилась в самостоятельный интерактивный выставочный киоск.

Ещё одним элементом экспозиции стала отдельная интерактивная зона с экраном и веб-формой, через которую каждый посетитель мог получить персональную визуализацию собственного сна.
Главная идея заключалась в объединении офлайн-мероприятия с цифровой экосистемой Deep.
Мы разработали последовательный путь взаимодействия, состоящий из нескольких этапов.
Выбор устройства. Посетитель самостоятельно решал, где вводить описание сна — на планшете выставочного стенда или со своего смартфона.
Описание сна. После заполнения формы и подтверждения согласия с политикой конфиденциальности запускался процесс генерации.
Ожидание результата. Пока сервер создавал изображения, пользователь видел толкование своего сна. Это позволяло избежать ощущения ожидания и поддерживало интерес до завершения генерации.
Предварительный просмотр. После завершения обработки изображения отображались с затемняющим слоем, поверх которого располагалась форма для ввода электронной почты.
Получение результата. После ввода адреса и подтверждения согласия запускалась интеграция с цифровой платформой deepOne.
Дальнейшие действия происходили автоматически.
Если пользователь ещё не был зарегистрирован, система самостоятельно создавала новый аккаунт, отправляла письмо с данными для входа и ссылкой на личный кабинет.
Если профиль уже существовал, изображения прикреплялись к нему автоматически, а пользователь получал письмо со ссылкой для быстрого входа через hash-авторизацию.
Таким образом, участие в выставке становилось первым шагом к использованию всей цифровой экосистемы бренда.
После ввода электронной почты посетитель видел готовые изображения на экране, а затем запускался минутный таймер.
По завершении отсчёта созданные изображения появлялись на большой инсталляции flyCircles в виде движущихся сфер со снами других участников.
Индивидуальная визуализация превращалась в часть общего цифрового арт-объекта.
Подобный сценарий позволил:
повысить мотивацию пройти весь путь до конца;
усилить эмоциональное вовлечение;
создать эффект публичной демонстрации результата;
привлечь дополнительное внимание посетителей к экспозиции.
В ходе проекта были:
разработаны автономные планшетные интерфейсы с автоматическим возвратом к начальному экрану;
реализован удобный сценарий генерации снов с минимальным количеством действий пользователя;
выполнена бесшовная интеграция с системой аккаунтов deepOne;
объединены офлайн-активность и онлайн-платформа компании;
обеспечена стабильная работа решения в условиях непрерывного использования;
соблюдены крайне жёсткие сроки запуска выставки.
Выставочная зона перестала быть обычной презентацией продукта и превратилась в полноценный интерактивный digital-опыт.
Посетители получали персонализированный результат, охотно оставляли контактные данные и продолжали взаимодействие с сервисом уже после завершения мероприятия.
Для бренда это стало не только способом продемонстрировать технологичность продукта, но и эффективным каналом привлечения новых пользователей в экосистему Deep.
Этот проект наглядно показал, что современная веб-разработка может выходить далеко за рамки создания сайтов, становясь частью реального пространства и объединяя технологии, искусство и пользовательский опыт в единую систему.
На момент реализации проекта оплата осуществлялась через Robokassa. Однако при оформлении подписки из мобильного приложения с переходом на внешний платёжный сервис возникла серьёзная проблема: выбранный способ эквайринга не соответствовал требованиям Apple, действовавшим в условиях санкционных ограничений.
Это создавало для проекта сразу несколько рисков:
невозможность использовать существующий сценарий оплаты;
угрозу остановки подписочной модели;
потенциальную потерю части выручки и пользователей.
Перед нами стояла задача оперативно внедрить альтернативный способ приёма платежей, который соответствовал бы требованиям Apple, сохранил существующую бизнес-логику и не потребовал кардинальной переработки CMS.
После анализа доступных вариантов было принято решение использовать эквайринг Дело Банка, отвечающий всем необходимым требованиям для работы с подписками.
На базе банковского API мы разработали отдельный платёжный модуль, который был органично встроен в архитектуру проекта.
В ходе реализации удалось:
выполнить интеграцию в соответствии со стандартами CMS Netcat;
сохранить привычную механику работы существующих платёжных модулей;
обеспечить корректную обработку подписок;
реализовать безопасное взаимодействие с платёжным шлюзом и обработку транзакций.
Фактически речь шла не о простой смене банка, а о глубокой интеграции нового эквайринга в уже существующую инфраструктуру без нарушения работы остальных компонентов системы.
После внедрения нового решения:
подписочная модель продолжила работать без ограничений;
приложение сохранило совместимость с экосистемой Apple;
компания избежала финансовых и юридических рисков, связанных с блокировкой платежей.
При этом для пользователей процесс оплаты остался полностью привычным — переход на новый эквайринг прошёл незаметно и не повлиял на пользовательский опыт.

Одной из важных задач стало обеспечение надёжной отправки писем, содержащих PIN-код для восстановления доступа к аккаунту.
Изначально система использовала SMTP-сервер Яндекса через модуль smtpmail. Со временем возникла проблема: сообщения перестали корректно доставляться на адреса Gmail.
Для пользователей это означало невозможность восстановить пароль и получить доступ к своему аккаунту, а для бизнеса — увеличение количества обращений в службу поддержки.
Главной целью стало восстановление стабильной доставки сервисной корреспонденции.
Вместо стандартной SMTP-отправки мы внедрили профессиональный сервис транзакционных рассылок UniSender.
После получения необходимых доступов и изучения возможностей API была выполнена комплексная переработка механизма отправки сообщений.
В рамках проекта мы:
разработали отдельный модуль отправки писем;
реализовали интеграцию через API UniSender;
полностью заменили использование стандартных функций mail() и smtpmail;
настроили корректные почтовые заголовки и параметры, влияющие на доставляемость сообщений.
Новая архитектура позволила существенно повысить надёжность отправки критически важных сервисных уведомлений.
После перехода на новый механизм:
письма для восстановления доступа снова начали стабильно доставляться пользователям Gmail;
значительно снизилось количество недоставленных сообщений;
уменьшилась нагрузка на службу поддержки;
повысилась общая надёжность системы авторизации.
Для конечного пользователя изменения выразились в простой вещи — письмо с кодом восстановления стало приходить вовремя. Для бизнеса это означало сохранение пользовательских аккаунтов, снижение числа потерянных клиентов и повышение качества сервиса.
По мере развития цифровой платформы становилось всё важнее автоматизировать внутренние процессы. Клиенту требовалось организовать работу с обращениями пользователей и заявками партнёров так, чтобы сотрудники могли работать в привычной среде, а пользователям не приходилось сталкиваться с непрозрачными процессами или ожидать ручной обработки данных.
В качестве основной системы управления задачами команда уже использовала YouGile, поэтому вместо внедрения новой CRM было принято решение интегрировать её непосредственно с сайтом.
Так появился единый механизм, который синхронизировал действия пользователей и менеджеров в режиме реального времени.
Одной из первых задач стала организация полноценной системы обращений через личный кабинет.
Пользователь должен был иметь возможность:
создать обращение;
вести переписку со специалистом;
отслеживать текущий статус заявки.
При этом сотрудники поддержки продолжали работать исключительно в интерфейсе YouGile, не переключаясь между несколькими системами.
Каждый новый запрос, созданный пользователем на сайте, автоматически превращался в карточку задачи на соответствующей доске YouGile.
Вместе с обращением передавалась вся необходимая информация, поэтому менеджер сразу видел полную картину без дополнительных действий.
Любое изменение статуса обращения автоматически отражалось и на стороне сайта.
Если менеджер переводил задачу в состояние «В работе», «Ожидание» или «Закрыто», пользователь практически сразу видел актуальную информацию в своём личном кабинете.
Отдельное внимание уделили коммуникации.
Все сообщения синхронизировались в обе стороны:
комментарии пользователя автоматически появлялись внутри карточки YouGile;
ответы специалистов без дополнительных действий отображались в личном кабинете клиента.
Таким образом, обе стороны работали в привычных интерфейсах, но фактически участвовали в едином диалоге.
После внедрения интеграции удалось:
централизовать работу службы поддержки;
исключить дублирование информации;
обеспечить пользователям прозрачный контроль статуса обращений;
избавить сотрудников от необходимости переключаться между сервисами;
отказаться от внедрения отдельной CRM-системы.
Ещё одним важным направлением стала цифровизация партнёрской программы.
Участники программы накапливали вознаграждение на внутреннем счёте и могли самостоятельно оформить заявку на вывод средств.
До автоматизации процесс включал несколько последовательных этапов: создание заявки, её проверку менеджером, подтверждение выплаты и ручное изменение баланса пользователя.
Подобная схема требовала постоянного контроля и увеличивала вероятность ошибок.
Необходимо было организовать полностью синхронизированный процесс, который автоматически:
передавал заявки из сайта в YouGile;
поддерживал одинаковые статусы в обеих системах;
изменял баланс пользователя после подтверждения выплаты.
Мы разработали двусторонний механизм обмена данными между платформой и YouGile.
После оформления заявки пользователем информация автоматически передавалась в проект партнёрской программы в YouGile.
Менеджеру больше не требовалось вручную переносить данные или создавать карточки самостоятельно.
Статус заявки оставался единым независимо от того, где происходило изменение.
Менеджер мог работать как непосредственно в YouGile, так и в административной панели сайта — система самостоятельно отслеживала изменения и синхронизировала их между двумя платформами.
Это исключило расхождения между интерфейсами и избавило сотрудников от необходимости обновлять информацию вручную.
Когда заявка переходила в статус «Исполнено», запускалась автоматическая цепочка действий.
Через несколько минут:
информация обновлялась в личном кабинете пользователя;
соответствующая сумма автоматически списывалась с внутреннего баланса.
Таким образом, финансовый процесс выполнялся без участия сотрудников и без риска ошибок при ручных корректировках.
После реализации интеграции:
все обращения и партнёрские заявки стали обрабатываться в единой системе;
финансовые операции были максимально автоматизированы;
пользователи всегда видели актуальный баланс и статус своих заявок;
влияние человеческого фактора значительно сократилось;
команда получила прозрачный и легко контролируемый рабочий процесс.
В результате интеграция с YouGile стала не просто дополнительной функцией сайта, а важной частью архитектуры всей платформы. Она объединила поддержку пользователей, внутренние бизнес-процессы и финансовую логику в единую синхронизированную систему, которая масштабируется вместе с развитием проекта.
Работа над проектом Deep вышла далеко за рамки стандартной технической поддержки. Вместо решения отдельных задач мы помогли сформировать устойчивую цифровую платформу, готовую к масштабированию, развитию новых сервисов и дальнейшему росту бизнеса.
Комплекс выполненных работ позволил укрепить техническую основу продукта, автоматизировать ключевые процессы и объединить все элементы экосистемы в единую, согласованную инфраструктуру.
Одним из главных результатов стало усиление архитектуры проекта. Мы оптимизировали внутреннюю структуру системы, устранили ограничения, мешавшие развитию продукта, и подготовили платформу к увеличению нагрузки и подключению новых зарубежных сервисов.
Результат:
устранены критические узкие места;
повышена производительность системы;
создан запас для дальнейшего роста функциональности и аудитории;
снижены риски, связанные с масштабированием.
Интеграция внутренних сервисов позволила автоматизировать ряд процессов, которые ранее требовали ручного участия сотрудников.
Поддержка пользователей, обработка партнёрских заявок, взаимодействие с логистическими сервисами и другие операции стали работать в едином цифровом контуре.
Результат:
ускорена обработка заявок и заказов;
исключено дублирование информации;
значительно уменьшено количество ручных операций;
снижена вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором.
Вместо выполнения рутинных задач команда получила возможность сосредоточиться на развитии продукта.
Для сохранения возможности принимать оплату в экосистеме Apple был реализован альтернативный механизм эквайринга на базе API Дело Банка.
Интеграция позволила сохранить существующую бизнес-логику без изменения привычного пользовательского сценария.
Результат:
исключён риск блокировки подписок;
сохранён стабильный процесс оплаты;
минимизированы финансовые и юридические риски для бизнеса.
После перехода на специализированную систему транзакционных рассылок критически важные уведомления снова стали стабильно доходить пользователям.
Результат:
восстановлена доставка писем на Gmail;
снижено количество обращений в техническую поддержку;
пользователи получили возможность без проблем восстанавливать доступ к своим аккаунтам.
Интеграция моделей MITUP и FLUX превратилась в управляемый сервис с возможностью настройки сценариев генерации без изменения программного кода.
Мы реализовали не экспериментальную AI-функцию, а полноценный механизм, который стабильно работает в составе всей цифровой платформы.
Результат:
улучшено качество визуализации снов;
ускорен процесс генерации изображений;
обеспечена стабильная работа AI-сценариев;
создан персонализированный пользовательский опыт.
Разработанные для выставочных мероприятий цифровые сценарии объединили физическое пространство и онлайн-платформу Deep.
Интерактивные зоны не только демонстрировали возможности продукта, но и вовлекали посетителей в экосистему бренда, превращая участие в выставке в первый шаг к дальнейшему взаимодействию с сервисом.
Результат:
увеличена вовлечённость посетителей;
офлайн-мероприятия стали каналом привлечения новых пользователей;
усилено позиционирование бренда как технологичной компании;
создан бесшовный переход из офлайна в цифровую экосистему.
В результате сотрудничества Deep получил не просто обновлённый сайт или набор отдельных доработок, а масштабируемую цифровую платформу, объединяющую аппаратный продукт, веб-сервисы, искусственный интеллект, внутренние бизнес-процессы и выставочные цифровые решения.
Сегодня экосистема поддерживает стабильную работу интернет-магазина, личного кабинета, AI-функций, платёжной инфраструктуры, логистических сервисов и внутренних инструментов команды. Благодаря модернизации архитектуры платформа готова к дальнейшему развитию, запуску новых сценариев и выходу на международные рынки без необходимости кардинальной переработки существующей системы.
Блохин Илья Сергеевич, Генеральный директор:
«Запуск интерактивной зоны в Сколково был для нас критически важным и по срокам, и по уровню ожиданий. Всё должно было работать идеально в день открытия: планшеты, автосценарии, генерация снов, интеграция с deepOne — без сбоев и с максимальным вау-эффектом.
LABSALES включились как настоящие профессионалы. В условиях жёсткого дедлайна команда собрала устойчивое, продуманное и автономное решение, которое выдержало поток посетителей.
Спасибо за скорость, вовлечённость и умение превращать сложную технологию в понятный и красивый пользовательский опыт!»

Наш сайт использует куки. Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности