Deep.online: когда AI, e-commerce и человек — одно целое

Создание сложного и при этом интуитивно понятного цифрового продукта, объединяющего e-commerce, личный кабинет с расширенной функциональностью и нестандартные AI-сценарии. Главная цель — обеспечить лёгкое и понятное взаимодействие между пользователями, менеджерами, логистическими сервисами и нейросетями.

E-commerce Нейросети

deep.online

Проблема клиента

Компания Deep обратилась к нам с амбициозным запросом: создать не просто сайт, а цифровую платформу нового уровня, сочетающую в себе возможности e-commerce, расширенного личного кабинета, поддержки пользователей, логистики и нестандартных AI-сценариев.

На старте у клиента не было готового решения, которое могло бы объединить столь разные функции в едином, интуитивно понятном интерфейсе. Более того, они столкнулись с рядом конкретных вызовов:

Фрагментация процессов: до запуска проекта различные бизнес-функции (продажи, обработка обращений, логистика, визуализация снов и пр.) реализовывались разными средствами — от Excel-таблиц до сторонних чат-платформ. Всё это усложняло управление и мешало масштабированию.
Невозможность персонализации и масштабируемого AI-опыта: компания хотела предложить клиентам уникальный пользовательский путь с элементами генеративного ИИ, но не располагала ни техническим стеком, ни UX-подходом, чтобы реализовать это.
Отсутствие удобного интерфейса взаимодействия между клиентами, менеджерами и логистикой. Требовалась централизованная система, способная обеспечить прозрачность всех коммуникаций.
Желание выйти за рамки стандартного e-commerce: важно было не просто продавать, а создавать эмоциональный и запоминающийся digital-опыт, в основе которого — визуальная метафора снов и философия осознанного взаимодействия с ИИ.

Задача

Перед нашей командой стояли несколько ключевых задач:

Разработка цельного цифрового продукта.
Продумать UX на стыке человека и ИИ.
Интеграция с внешними системами.
Создание кастомной административной панели.
Обеспечить технологическую стабильность и масштабируемость.

Решение

Наша команда создала уникальный сайт с глубоким техническим стеком, уделив особое внимание UX-процессам, интеграциям с внешними системами и эстетике интерфейсов. В основе проекта — философия осознанности и визуальная метафора снов, которую мы реализовали через работу с нейросетями.

Интеграция с системой управления задачами Yougile

Мы разработали индивидуальный модуль, позволяющий пользователям создавать обращения в личном кабинете.

При создании тикета на сайте автоматически создаётся задача на доске Yougile.

Обратная синхронизация: менеджер меняет статус задачи в Yougile, и он мгновенно обновляется на сайте.

Поддержка диалога: переписка между пользователем и менеджером сохраняется как в интерфейсе сайта, так и в тикете Yougile.

Это позволило реализовать поддержку без использования дополнительных CRM — все централизовано, прозрачно и удобно для обеих сторон.

Интеграция с нейросетями ai.mitup и flux

Один из самых вдохновляющих сценариев: пользователь описывает свой сон, и система визуализирует его.

Введённый текст отправляется в нейросеть ai.mitup, которая создает четыре подробных варианта трактовки сна.

Далее каждый вариант интерпретируется визуально через нейросеть flux, генерируя уникальные изображения.

Результат — визуальный дневник сновидений, интерактивный и глубоко персонализированный опыт.

Интеграция со СДЕК Фулфилмент

Реализован модуль, полностью автоматизирующий логистику.

Заказы с сайта передаются напрямую в систему СДЕК ФФ, где формируются накладные.

Модуль следит за изменением статуса доставки и обновляет данные на сайте в режиме реального времени.

Это значительно упростило клиентский путь от оформления заказа до его получения, сократив число обращений в поддержку.

UX/UI-дизайн

Интерфейс сайта Deep.online — это не просто функциональность. Мы продумали каждый элемент как часть целостного, медитативного опыта.

Легкая анимация, глубокие цвета и визуальные акценты помогают пользователю сфокусироваться. Адаптивный дизайн обеспечивает одинаково качественный опыт на всех устройствах.

Все элементы личного кабинета и административной панели — кастомные, без использования шаблонов. Мы создали digital-пространство, в котором приятно находиться.

Результаты

Полностью автоматизированная цепочка: от заявки и общения — до логистики.

Интерактивный продукт с глубокой вовлеченностью пользователя. Уникальный симбиоз технологий: task-менеджмент, нейросети, fulfillment.

Повышенная лояльность аудитории через персонализацию и AI-опыт.

Что говорят в Deep

«Команда Labsales не просто сделала сайт — они сделали цифровое пространство, в котором хочется оставаться. Это был вызов, и они с ним справились на 100%».

Мы умеем объединять технологии и смысл. Проект Deep.online — пример того, как сложные системы могут быть простыми для пользователя.

ПЕРЕЙТИ НА САЙТ < Вернуться в портфолио